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    新理城物业贴心服务获业主赞誉

    发布日期:2017-09-11     作者: 信息员     浏览数:775    分享到:

       2017821日晚,新理城物业服务中心秩序维护部经理王福军例行夜间巡查,在小区北门口共享单车停放处发现一个透明的文件包。经现场查看,文件包内装有身份证复印件及购房合同等重要资料,于是他立即带回客服中心并呼叫巡逻岗注意巡查,如发现失主及时联系客服中心。王经理根据文件包内的身份证复印件资料确认失主是小区16号楼3单元2404室业主,但当时业主电话打不通,巡逻人员上楼敲门也未能联系到业主,他只好将文件包暂存客服中心妥善保管。

    822日一大早,客服前台联系到了失主的爱人,询问是否有物品遗失,对方焦急地说前一天晚上在小区门口丢了一个重要的文件包。客服前台立即与其仔细核对并告知秩序维护部王经理捡到了文件袋,因联系不到业主已安全保管,其可立即前来领取。随后失主很快赶到客服中心,现场查看核实文件包内物品一一完好,连声道谢,为表谢意现场拿出500元现金并邀请王经理出去吃饭,但都被王经理婉言谢绝,他说这是自己分内的工作职责。

    823日上午,业主将一面印有“暖心服务,信誉至上”的锦旗送到客服中心交到了秩序维护部王福军经理手上,对王经理的尽职工作和物业的贴心服务大大点赞。