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    排忧解难暖人心 秩序服务获好评

    发布日期:2017-05-27     作者: 信息员     浏览数:659    分享到:

    2017年5月23日,小区16号楼3单元2203户业主杨先生专程来到物业服务中心,送来一面“排忧解难暖人心,优质服务好员工”的锦旗,对新理城物业服务中心优质的秩序维护服务工作表示衷心感谢。

    4月底的一个周末,秩序维护员在巡逻中发现一个大约3、4岁的小孩在小区大门外的公路上站着哭泣,身边既不见家长也没有陪同人员,秩序维护员主动上前询问,小孩哭着说他找不到他的家长了。秩序维护员一边安慰小孩一边问他家的住址,小孩说他家住在小区的16号楼3单元2203户,秩序维护员在告知部门经理后送小孩回家,结果到家后家里并没有人。于是,秩序维护员便将小孩带到秩序维护部暂时安置,并在客服处查得业主电话,随即联系业主,告知业主情况。历经一个小时的等待后,业主来秩序维护部认领了小孩,对秩序维护工作人员极尽感激。

    另外我们还从业主口中得知,5月9日下午他的车在小区外围车场停放,秩序维护员在巡逻中发现一辆车的车窗未关,车内放着一个黑色的皮包,车上既没有车主联系电话,附近也没有人看守。秩序维护员想一定是业主粗心忘记关闭车窗,于是立即报知部门经理,秩序维护经理一面安排专人在车旁守护,同时立即到客服查询车号信息,发现这辆车正是16号楼3单元2203户业主的车,于是电话联系告知业主及时前来锁闭车窗。得知业主不在家的情况下,秩序维护员在车旁守护了近两个小时后才等来了业主。业主告诉秩序维护部经理说车上的皮包内有一万多元的现金,如果没有秩序维护员发现车窗未关,后果不堪设想。

    随后就有了业主前来送锦旗的一幕,业主杨先生对新理城物业服务中心长期以来既专业又热情的服务工作表示感谢,特别是对秩序维护部在近期这两件发生在他身上的事情表示高度赞扬,杨先生表示物业服务中心的优秀服务让自己住的心里很踏实,心情很愉悦。