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    怡景花园

    诚信 协作 创新 超越

    业主的感谢是对我们工作的肯定

    发布日期:2016-09-30     作者: 信息员     浏览数:748    分享到:

    ——记怡景花园物业日常工作中的一件小事

          2016年9月20日下午,怡景花园物业客服中心和往常一样,这是客服中心普通的一天。这时,进来一位自称是住在一号楼304室的中年女业主,说要感谢服务中心对她的帮助,满脸诚挚之情,并将自己的感谢信拿给当值客服人员,告知一定要交给客服部经理梁维辉和维修工乔宇。随后这位业主与前台值班人员谈起前几天的事:就在9月17日,客服经理梁维辉和维修工乔宇还为了她家房屋问题忙前忙后,虽然不是物业职责范围内的事情,但物业人员仍然随叫随到,全力帮助业主,这让她及家人很是感动,所以才写了这封感谢信。
          待业主走后,物业客服中心员工打开感谢信,信中是这样写道:“她到家后,态度和蔼,问有什么问题,我说需要帮忙,梁经理立即下楼去找维修部乔宇同志,她们二人来家后立即着手就干起活来,直到问题解决……”几句简单的语言中装载着的是对物业满满的感激之情。
           好的工作态度一定会得到业主的肯定,虽然物业服务过程中会有一些业主不理解、不配合,甚至站在物业的对立面,但是好的服务终将会打开心结,只要服务好了,业主是会感受到的。物业服务没有最好,只有更好,业主的满意是对每一个亚博体育app官方下载苹果人最大的鼓励,怡景花园物业服务中心将继续做好本职,用心服务业主。